Como preencher o Canvas ( Parte IV- Relações com clientes)

No bloco de hoje, Relações com clientes, também conhecido por relacionamento, preenchemos a forma de interacção entre a empresa e o segmento de cliente escolhido. O que importa analisar neste passo, é o grau de proximidade que queremos estabelecer com os clientes. Para isso, temos como intermediários pessoas (atendentes/balconista/secretária/promotores) ou meios automatizados (Perguntas Frequentes/Forúm/chatbot). Adaptação e Design: Járcia Muando Moreira As perguntas que facilitam visualizar relações com clientes são: – Que tipo de relação o Segmento de Clientes espera da empresa? – Que relações estão já estabelecidas? – Como é que estas rel ...

Meu desafio 1.6: Eu suporto … Sabores Caseiros

Tem uma frase em inglês que gosto muito “Dont take it for granted” que na minha tradução livre para português seria “Não tome algo por garantido”. Muitas vezes que me decepciono, é por que transformei a minha expectativa em certeza. Eu esperei a promoção no trabalho. Eu esperei a bolsa de estudos. Eu esperei ser mãe de um menino. Eu até tomei por certo que fizesse o melhor bolo de cenoura. No caso do bolo de cenoura, a decepção veio a quase duas semanas atrás quando provei o bolo de cenoura com calda de chocolate do Sabores Caseiros. Imagina que você abre a caixa com a fatia de bolo e pensa: É apenas uma versão do meu bolo confiado, nada ...

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Infinitas formas de reutilizar com Regina Charumar

Trate bem a terra. Ela não foi doada a você por seus pais. Ela foi emprestada a você por seus filhos. Provérbio Africano Já passa algumas semanas que um amigo partilhou este provérbio no Facebook e sinto estas palavras tão fortes, como se uma voz do passado repetisse-as nos meus ouvidos dia após dia. Como podemos ficar indiferentes à terra que nos rodeia? Simplesmente não podemos ficar. Ponto final. Foto: Paulo Alexandre Para responder aos inúmeros desafios ambientais em Moçambique, Regina Charumar, jovem ambientalista e activista social defende que a reutilização de materiais tem sido uma aposta, como alternativa aos resíduos produzidos diaria ...

Como preencher o canvas (Parte III Canais)

Saber comunicar é importante para o negócio. E a utilização de canais de comunicação eficientes acontece desde o início do negócio. Por isso, o terceiro campo que se preenche no canvas chama-se “canais”. No canvas, o bloco canais se refere tanto a canais de comunicação, como de distribuição que a empreendedora selecciona para dar a conhecer e entregar a proposta de valor ao seu segmento de clientes. Podemos imaginar uma empreendedora que produz bolsas confortáveis e flexíveis (Proposta de valor) para mulheres com deficiência física (segmento de clientes), o terceiro passo no canvas será feita a entrega do produto. Adaptação e Design: Járcia ...

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Meu Desafio 1.6 : Eu suporto … Boutique Inclina

No final de semana todos se divertem, menos a Mãe Essa máxima nunca fez tão sentido para mim como agora, a rotina de uma mãe obriga-nos a pensar constantemente nos brinquedos espalhados pela sala, lista de compras, o cesto de roupa que nunca fica vazio e a infinita tentativa de equilibrar a vida pessoal e empreendedora. Recentemente, após uma sessão de lavagem de roupa ao som de uma coleção de Rap da velha guarda (Method man e Red eram imbátiveis juntos), olhei para as minhas novas calças de ginástica e fiquei entusiasmada por  ter cumprido o Meu desafio 1.6 da semana suportando um negócio popular como a famosa Boutique Inclina. Antes de vo ...