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Recursos para baixar: Modelo canvas, CRM, Folha de Caixa, Correspondência e Serviço

A maioria dos empreendedores tecnológicos se inspira nos fundadores da Microsoft, Apple, Amazon, Facebook e outras grandes marcas da indústria. Quem segue o percurso dos heróis, conhece parte da sua histórias, o que os medias transmitem é um conjunto de narrativas repetitivas: grande ideia, persistência, homem certo no lugar certo e mais clichés em cima de clichés.

Histórias de sucesso ou fracasso inspiram, mas a partilha de processos e ferramentas de trabalhos trazem equilíbrio na construção de negócios sólidos. Por isso, hoje trago cinco recursos gratuitos para você baixar e adaptar ao seu negócio.

  1. Modelo Canvas

O modelo canvas é uma ferramenta de planeamento de negócios. Ele permite visualizar e estruturar um negócio através do preenchimento dos 9 blocos do canvas. Recentemente tivemos uma série de publicações sobre o modelo canvas aqui no blog. Clique aqui para ver todos os artigos sobre este tema.

2. CRM (Customer Relationship Management)

O CRM é um aplicativo desenvolvido para as empresas manter as informações de contactos com clientes. O sistema permite introduzir contactos e actualizar a estratégia de interação com potenciais e actuais. Nesta versão em Excel, adaptei o sistema para empreendedoras, possui categorias de informações úteis como lista de clientes, histórico de contacto e histórico de vendas.

3. Folha de Caixa

A folha de caixa é um documento informativo em que se regista as entradas e saídas de dinheiro da empresa. Um fluxo de caixa organizado facilita o processo da empresa na altura de preparação de documentos contabilísticos para as finanças. Mesmo se está na fase inicial do negócio, testando o produto ou serviço, vale a pena fazer esse registo. Este documento vai ajuda-la a avaliar se a ideia de negócio ou o novo produto/serviço é viável.

4. Folha de Serviço

A folha de serviço é utilizada para documentar os trabalhos realizados numa empresa. Este documento transmite segurança e profissionalismo aos clientes.

5. Controle de Correspondência

Finalmente temos um documento para registar a entrada e saída de correspondência. Ele é importante para facilitar a busca de documentos arquivados e dar seguimento de contactos.

Não importa se o seu negócio é pequeno ou se é simplesmente uma ideia, o ideal é manter todos os registos do negócio organizados e actualizados. Vamos empreender?

 

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